Politica de rambursare

Politica de Retur – Prosoapele din Microfibră

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online fără a oferi un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea lor.

La Laboratorul de Detailing vrem să fii 100% mulțumit de achiziția ta. Dacă cumperi prosoapele noastre din microfibră și nu ești complet mulțumit, poți să le returnezi în această perioadă, fără nicio explicație.

⸻

Cum returnezi produsele

Este simplu și rapid:
    1.    Trimite-ne un email la laboratoruldedetailing25@gmail.com sau sună-ne la 0757 767 269 / 0729 937 337. Poți folosi și formularul de retur de pe site.
    2.    Trimite produsul înapoi la adresa noastră:
Strada Salciei 4, Sat Cihei, Jud. Bihor
    •    Transportul retur este suportat de tine, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
    3.    Te rugăm ca prosopul să fie neutilizat și în ambalajul original, pentru a putea procesa returul rapid.

⸻

Ce poți și ce nu poți returna

Poți returna:
    •    Prosoapele standard din microfibră, nefolosite și în ambalajul original

Nu se pot returna:
    •    Produsele folosite excesiv sau spălate
    •    Produsele deteriorate de client
    •    Produsele personalizate (dacă există comenzi personalizate)

⸻

Rambursarea banilor
    •    După primirea și verificarea produsului, vei primi prețul produsului înapoi în maxim 14 zile calendaristice.
    •    Dacă ai plătit transportul standard, acesta va fi rambursat.
    •    Costul transportului de retur este suportat de tine, doar dacă produsul nu este livrat greșit sau defect.

Plata se face în aceeași modalitate prin care ai achitat comanda inițială, dacă este posibil.

⸻

Ai întrebări sau vrei să faci retur?

Suntem aici să te ajutăm!
📧 Email: laboratoruldedetailing25@gmail.com
📞 Telefon: 0757 767 269 / 0729 937 337